Als u een klacht heeft...

Ik hoor mij te houden aan de beroepscodes voor psychologen en psychotherapeuten. Deze zijn van het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen) en de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten).

1. Bij klachten van uw kant over de behandeling bespreek ik die het liefst eerst zelf met u. Dat is vast de snelste oplossing.
2. Komen wij samen onverhoopt niet tot overeenstemming, dan kunt u een beroep doen op de klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg). U bereikt het CBKZ via de mail: klachten@cbkz.nl. Anders kunt u CBKZ bereiken via: Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem.
3. Als de klachtenfunctioneris niet met succes bemiddelt bij een klacht, dan schakelt u eventueel de geschillencommissie in. De geschillencommissie doet uiteindelijk een bindende uitspraak.